北京公共法律服務協同調度平臺9月上線

2019年07月18日 17:58:00 來源: 北京日報
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凤凰娱乐彩票登录 www.irqkg.icu ????近日,中辦、國辦發文,要求加快推進公共法律服務體系建設。北京市司法局透露,北京市目前已基本實現公共法律服務實體平臺全覆蓋。

????10家公共法律服務中心運營

????目前,全市有10家改造升級后的公共法律服務中心正式運營,另外6家依托法律援助中心或者政務中心正在改造升級。北京市已經建成運營313個街道(鄉鎮)公共法律服務站,社區(村)公共法律服務依托村居法律顧問和人民調解實現全覆蓋。

????北京市司法局有關負責人介紹,北京市計劃將區級平臺做強,整合法律咨詢、法律援助、公證、人民調解資源,實現群眾需求的上下調度,滿足群眾一站辦理法律服務的需求;街鎮平臺做實,將法律咨詢、法律援助職能下沉到街道鄉鎮,初步推動公證員巡回辦證,就近就便為群眾提供法律服務;社區村平臺做活,發揮村居法律顧問、人民調解在社區調解矛盾、社區村依法治理中的作用。

????據統計,今年1至5月,全市各級各類法律援助機構辦理法律援助15567件,提供現場法律咨詢37636件。

????區、街鄉、社區三級實體平臺構成了基本覆蓋全業務領域的服務網絡。

????協同調度平臺海淀試點

????新媒體時代,讓群眾足不出戶解決問題,或者“最多跑一次”,也是北京市法律服務的目標。

????目前,北京法律服務網整合了司法行政法律服務資源,法律咨詢、法律服務機構和人員查詢、人民調解、法律援助、“最多跑一次”公證事項的在線申請、預約。截至目前,北京法律服務網累計點擊1568894次,累計注冊社會公眾用戶9840人;法律咨詢總量54346次,累計查詢法律機構和人員341798人次。

????負責人介紹,網絡平臺還將不斷完善,目前公共法律服務協同調度平臺已經在海淀區上線試點,8月,密云區、通州區也將上線試點,9月全市統一上線——群眾在法網發起的服務事項需求,由市、區公共法律服務中心按級別受理、線下承接,實現市、區、街道鄉鎮三級服務窗口辦理法律咨詢、法律援助、人民調解、公證事項的數據歸集,最終達到實體平臺、網絡平臺、熱線平臺三臺融合。

????12348熱線新增10個坐席

????據介紹,北京市12348公共法律服務熱線平臺,今年已新增10個坐席,坐席達到47個,通過電話、網絡、微信三種服務方式為群眾提供法律咨詢。去年,12348平臺全年共解答群眾來電咨詢25.5萬人次,接通率86.06%,電話服務總時長2.7萬小時;今年上半年,共解答群眾來電咨詢129325人次,滿意度98.05%。

????北京市法律服務機構和隊伍具備充足的人力資源。截至今年上半年,北京市有律師事務所2652家,律師31789名,公證機構25家,公證員413名,司法鑒定機構132家,司法鑒定人員1590人,人民調解組織7651家,人民調解員數量達到46137人。

????北京市司法局透露,公共法律服務項目平臺是北京市創新推出的平臺,為特定群體、特定機構、特定事項,研發、定制法律服務項目,提供公共法律服務產品,滿足社會不同群體、個性化的法律服務需求。(記者 高?。?/p>

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